2021年度，聊城市商场监管投诉告发体系共收到各类投诉告发咨询73301件，其间投诉件53544件、告发13966件、咨询5791件，办结率达100%，为顾客挽回损失741.6万元。全市商场监管体系共查办案子6184件，罚没款为4534.5万元。市商场监管局向社会发布12起执典型事例。

　　聊城市商场监督管理局对某教育训练校园有限公司进行了现场查看。经查，该教育训练校园有限公司规划的广告宣传册中含有“名师团队，50余名全职教师，均为研究生以上或师范生相关学历资质。协助数千名学员走入中国科技大学、复旦大学、华中科技大学、空军航空大学等抱负学府。”等内容。上述广告中关于该教育训练校园有限公司从事服务的师资及训练作用的内容与实践状况严峻不符。

　　当事人构成发布虚伪广告的违法行为。当事人的上述行为违背了《中华人民共和国广告法》的规则，聊城市商场监管局依法责令当事人中止发布虚伪广告，在相应范围内消除影响；并对其作出处广告费用三倍的罚款21060元的行政处分。

　　某石化加油站出售的95#车用汽油经查验后，其“法辛烷值”项目不合格。东阿县商场监管局执法人员向该加油站送达查验陈述并现场查看，现场对不合格95#车用汽油（8514升）采取了查封行政强制措施。当事人在法定期限内提出复检请求，经复检仍不合格。

　　当事人违背了《中华人民共和国产品质量法》，东阿县商场监管局依法给予当事公司如下行政处分：

　　阳谷县商场监管局查看某电缆公司时，发现出产的阻燃聚氯乙烯绝缘无护套电缆电线而且未运用阻燃料。执法人员当即对该公司出产阻燃聚氯乙烯绝缘无护套电缆电线挤塑出产线进行查看，发现该出产线用一般聚氯乙烯绝缘料替代可阻燃聚氯乙烯资料出产，且现场未发现该出产线有运用阻燃料的痕迹。

　　该公司行为违背了《中华人民共和国产品质量法》，阳谷县商场监管局依法给予当事公司以下行政处分：

　　休假区商场监管部门对休假区某农资门市部出售的早兴微生物菌剂依法定程序进行了产品质量监督抽检，并托付聊城市产品质量监督查验所检测，出查验定论为;该样品按GB20287-2006、NY525-2012规范查验，不合格。该农资门市部确存在运营不合格“早兴微生物菌剂”的违法行为。

　　该农资门市部上述运营行为违背了《中华人民共和国产品质量法》，休假区商场监管部门对其处分如下：

　　莘县商场监管部门依法对某电力服务有限公司进行查看。经查，当事人首要从事电力出售、电路维护及修理，由国家电网莘县分公司购买，每年出售电力约500万度，购进价格约0.61元/度-0.63元/度、出售价格0.68元/度，根据用户运用的电力度数基础上，再加上约7%-16%的电路损耗来核算总度数。该电力服务公司对现场查看状况进行了承认。

　　该电力服务公司违背国家有关规则，将管线损耗转嫁给用户。其行为违背了《山东省计量法令》，莘县商场监管局依法给予以下行政处分：

　　聊城市商场监管局接到《益阳市商场监督管理局案子移交函》。函中称：东阿县某公司出产涉嫌出产出售以食物假充药品的行为，侵犯了湖南马王堆制药有限公司的权益，并对顾客产生了误导。

　　经查，该公司在出产的“阿胶人参草本膏”的包装盒、手提袋明显方位用较大字体杰出标示“马王堆养心定悸膏”、瓶体标签明显方位用特大字体杰出标示“马王堆养心定悸膏”，且手提袋上“马王堆养心定悸膏”右上方未标示商标标识“TM”，使人无法区别“马王堆养心定悸膏”和“阿胶人参草本膏”哪个为产品名称，仅看手提袋极易使人误认为“马王堆养心定悸膏”为产品名称。经比对，该公司出产的上述产品“阿胶人参草本膏”与马王堆公司出产的“ 养心定悸膏”的产品名称“养心定悸膏”近似。

　　该公司施行私行运用与别人有必定影响的产品名称和近似的标识，使人误认为是别人产品或许与别人存在特定联络的混杂行为，违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》聊城市商场监管局对该公司依法作出以下行政处分：

　　东昌府区商场监管局执法人员对聊城市某轿车出售服务有限公司的“聊城某青汽解放红旗抽奖活动”现场查看，发现其一等奖奖项为：红旗牌H5小轿车1辆，而一等奖得主被要求与该轿车出售服务有限公司签定《红旗车用户协议》，该协议清晰了一等奖红旗H5小轿车所有权归该轿车出售服务有限公司，而一等奖得主具有H5车辆的运用权，不具有所有权。

　　该轿车出售服务有限公司抽奖式的有奖出售违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》。东昌府区商场监管局责令该轿车出售服务有限公司当即中止违法行为，并依法对其作出行政处分如下：罚款50000元，上缴财务。

　　临清市商场监管局执法人员在查看中，发现临清市某米店出售的标识“德田牌·德田皇贡”大米，出产商：延寿县联发米业有限公司。包装袋标示的专利号：ZL9.1”为无权状况，是冒充专利产品。

　　当事人出售冒充专利产品“德田皇贡大米”的行为违背了《中华人民共和国专利法》，临清市商场监管局依法给予当事人以下行政处分：

　　1、责令中止出售标示“外观专利号：ZL9.1”字样的“德田牌·德田皇贡”大米；

　　莘县商场监管局对某食物有限公司出产的“鹅肝”产品进行查看，查看成果显现，该“鹅肝”产品中不含鹅肝成分。经进一步查询发现，因最近原资料鹅肝进货价格太高，该食物公司为下降出产成本挑选用鸡肝替代鹅肝进行出产出售。

　　该食物公司出产运营内容物与标签不符的食物的行为，违背了《中华人民共和国食物安全法》，莘县商场监管局依法对其给予以下行政处分：

　　济南市商场监管局在对某交通集团有限公司运用的150支车载LNG气瓶查验过程中，发现其未严厉依照查验规程的要求进行静态蒸腾率试验，其出具的检测陈述为虚伪陈述。

　　东昌府区商场监管局收到状况后，执法人员依法对该交通集团有限公司下达了市质监特令【2021】特02号《特种设备安全督查指令书》，要求该单位当即中止运用150支车载LNG气瓶，消除安全隐患；并由具有查验资质的查验检测安排进行查验。因为该交通集团有限公司的行为违背了《中华人民共和国特种设备安全法》，东昌府区商场监管局依法对该交通集团有限公司作出如下处分：

　　顾客在经济开发区某家具城购买家具，花费3万元，然后顾客发现该家具归于停产产品且该商家依照高价进行售卖，后又因价格及样式原因，屡次与商家洽谈退款，未果。

　　开发区商场监管部投诉中心接到该消费投诉后，高度重视，当即了解具体状况，与两边进行电话联络，后鉴于两边交流状况，由开发区商场监管部投诉中心工作人员安排三方现场调停，在通过两个多小时的交流和谐后，终究让两边的对立得以顺畅化解，赢得了两边的共同称誉。

　　顾客在某干洗店托付干洗真皮大衣一件，在取衣服时发现衣服严峻缩水，且无法修正。与干洗店洽谈补偿未果，向消协求助。

　　冠县顾客协会接到顾客反映的状况后，当即打开查询，并将两边当事人约到一同进行调停。调停由消协掌管，调停中,冠县顾客协会具体讲解了《山东省顾客权益维护法令》、《洗染业管理办法》等相关法律法规，清晰了顾客的权力，运营者的责任。当事人两边在相互理解的基础上达到共同，签定了协议书，由干洗店按衣服原价补偿1680元，现场给付。

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